Tăng Trải Nghiệm & Doanh Thu với Cá nhân hóa Thông Minh dựa trên dữ liệu
Trong thời đại số, khách hàng mong đợi trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa, phù hợp với nhu cầu và sở thích riêng. Để đáp ứng kỳ vọng này, các doanh nghiệp cần tận dụng CDP (Customer Data Platform) để thu thập, phân tích dữ liệu khách hàng và điều chỉnh chiến dịch tiếp thị theo từng giai đoạn trong hành trình mua hàng. Bằng cách cá nhân hóa nội dung và tương tác dựa trên dữ liệu thời gian thực, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, tăng mức độ trung thành và thúc đẩy doanh thu.
Brainy cung cấp các giải pháp chuyên sâu, hỗ trợ doanh nghiệp triển khai chiến dịch cá nhân hóa một cách hiệu quả và tối ưu hóa quy trình marketing, bao gồm:
Brainy mang đến các giải pháp cá nhân hóa chuyên biệt cho từng loại hình doanh nghiệp:
Trong mô hình B2C, khách hàng có hành vi mua sắm nhanh chóng hơn, yêu cầu trải nghiệm liền mạch và mang tính cá nhân cao. Việc cung cấp các nội dung và ưu đãi phù hợp với từng cá nhân có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong quyết định mua hàng. Brainy giúp doanh nghiệp B2C cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trên nhiều nền tảng và kênh tiếp thị, bao gồm:
Đối với doanh nghiệp B2B, quá trình ra quyết định thường dài hơn và liên quan đến nhiều bên. Vì vậy, cá nhân hóa trong B2B không chỉ dừng lại ở việc tiếp cận khách hàng tiềm năng mà còn hỗ trợ nuôi dưỡng mối quan hệ và thúc đẩy chuyển đổi dài hạn. Brainy giúp doanh nghiệp B2B tối ưu hóa từng giai đoạn trong hành trình khách hàng với các giải pháp sau:
